我用网上交易平台操作，输了多次密码错误后，提示被锁住了怎么办。说要带上一堆文件去营业厅，但是我身份证没有问题，但是资金账户卡和股东帐户卡是什么呀。资金账户卡是我们银行卡吗？股东卡找不到了怎么办。

您好，请问你是哪家证券公司的用户？ 你是密码忘记了，如果是要临桂重置的面貌，就必须到柜台，如果可以网上自助重置的密码，就不用去营业部现场。 携带身份证即可，股东卡就是两张纸片卡，也可以携带。 跟银行卡无关、、 股东卡找不到没关系，也可以办理业务。 华泰长沙祝您投资顺利！