你好，为什么工行账户里面的原油和天然气都不能购买了呢？

这个不是你的个人原因。这个是因为工行的外汇总交易净额达到了上限。简单的就是国家监管对工行能换的外汇总额是有限额的。一下子太多人买石油了，短时间能达到限额，不能继续换外汇了，所以不能继续买了，产品处于禁止买进，只能卖出或者买空状态。一直到有其他客户卖出石油，把外汇份额空出来你才能买进。你可以理解为工行卖完了，现在不卖了，直到有人退，你才能买。