您好! 我是您的客户,想把证券的钱转到银行卡上,但没转成功,查询提示的内容是:异步处理(失败,解冻资金),这是为什么?我要怎么操作才能把钱转成功?

您应该查看您股票账户里面可取的资金是多少？可取的资金即是可以转至银行卡的钱。您的查询提示显示“失败，解决资金”建议看看是否在证券公司存在禁取，或者有没有购买像保证金理财/国债逆回购等投资品种。