请问为什么开户时提醒身份信息已经存在？

若您开户时提示身份证信息已存在，是由于您之前已通过非现场开户上传了身份证信息。
1、若已完成开户，可直接查询资金账号。
2、若未完成开户，请使用之前开户的手机号码登录开户系统继续完成开户。若之前开户时使用的手机号码已无法使用，请转人工客服进行咨询。