本着“先软后硬”的原则尝试解决这个问题吧…… 首先，重装一下软件看看吧……很多故障，都是软件的问题。 如果重装软件之后还不行，那就得考虑硬件的问题了……硬件的排查，需要一定的专业技术。不能轻易尝试。如果不行，可以去官方客服检测、维修。